Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Hoock Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik
Inhaber: Karl-Heinz Georg Hoock
Friedrichstraße 44
68519 Viernheim
Deutschland
Telefon: 06204 9803929
E-Mail: info@hoock-shk.de
2. Arten der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:
- Kontaktdaten: Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Vertragsdaten: Vertragsinhalt, Vertragsdauer, Kundenkategorie
- Zahlungsdaten: Bankverbindung, Rechnungsdaten, Zahlungshistorie
- Nutzungsdaten: Besuchte Webseiten, Interesse an Produkten oder Dienstleistungen (soweit technisch erfasst)
- Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, Korrespondenz und sonstige übermittelte Informationen
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Vertragserfüllung: Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden
- Anfragenbearbeitung: Zur Bearbeitung von Anfragen und Angeboten
- Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Pflichten)
- Kundenservice: Zur Verbesserung und Personalisierung unseres Services
- Marketing und Werbung: Zur Information über unsere Produkte und Dienstleistungen (nur bei Einwilligung oder gesetzlicher Erlaubnis)
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Zur Erfüllung von Verträgen oder vorvertraglichen Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere bei Direktwerbung, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Auf Basis Ihrer Einwilligung
5. Dauer der Speicherung
Ihre Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies erfordern (z. B. steuerrechtliche Vorgaben). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht mehr für die Vertragserfüllung oder -abwicklung erforderlich sind.
6. Website-spezifische Datenverarbeitung
a) Besuch der Website und Hosting
Unsere Website und das E-Mail-Postfach werden bei STRATO betrieben. Technische Zugriffsdaten werden für die Bereitstellung und Sicherheit des Angebots verarbeitet. Weitere Angaben finden Sie in den Datenschutzhinweisen von STRATO.
Bei jedem Besuch unserer Website erheben wir folgende technische Informationen automatisch:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Inhalt der Anforderung (besuchte Seite)
- Übertragene Datenmenge
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- Browsertyp, Betriebssystem und dessen Version
Diese Daten werden zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Website und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
b) Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu optimieren und sicherzustellen, dass bestimmte Funktionen reibungslos funktionieren. In Cookies werden insbesondere folgende Daten gespeichert:
- Spracheinstellungen
- Sitzungs-ID
Sie können die Speicherung von Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers verhindern. Beachten Sie, dass in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen der Website uneingeschränkt verfügbar sind.
7. Kontaktformular
Wenn Sie über unser Kontaktformular Anfragen stellen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Nachricht.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Kontaktaufnahme entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Schutz des Kontaktformulars
Zur Begrenzung automatisierter Anfragen wird für höchstens eine Stunde ein pseudonymisierter Prüfwert der IP-Adresse zusammen mit der Anzahl der Sendeversuche gespeichert. Die Formularnachricht wird per verschlüsselter Verbindung an unser STRATO-Postfach übermittelt. Die Telefonnummer ist freiwillig.
Externer Heizungsberechner
Der Buderus-Heizungsberechner des Anbieters Thernovo wird erst nach Ihrem ausdrücklichen Klick geladen. Dabei werden technische Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an den Anbieter übermittelt. Angaben im Rechner werden direkt durch diesen Dienst verarbeitet. Sie können uns alternativ telefonisch oder über unser eigenes Kontaktformular erreichen.
8. Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur in folgenden Fällen:
- Erfüllung vertraglicher Pflichten: Weitergabe an Dienstleister wie Lieferunternehmen, Zahlungsdienstleister etc.
- Rechtliche Verpflichtung: Bei Anforderungen durch Behörden oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten
- Auftragsverarbeiter: Wir arbeiten mit ausgewählten Dienstleistern (z. B. Webhosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister) zusammen, die gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet sind.
9. Rechte der betroffenen Personen
Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Über die Verarbeitung Ihrer Daten
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Bei unrichtigen oder unvollständigen Daten
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Ihrer bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigtem Interesse oder zu Werbezwecken
- Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
10. Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 16. September 2026. Änderungen aufgrund neuer gesetzlicher oder technischer Entwicklungen behalten wir uns vor.
11. Einsatz des Meta Pixel (Facebook Pixel)
Wir verwenden auf unserer Website den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“).
Mit Hilfe dieses Pixels kann das Verhalten von Websitebesuchern nachvollzogen werden, nachdem sie durch Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. So können die Wirksamkeit der Meta-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.
Die durch das Pixel erhobenen Daten sind für uns anonym, das heißt, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden jedoch von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Meta die Daten für eigene Werbezwecke nutzen kann. Dadurch kann Meta das Schalten von Werbeanzeigen auf eigenen Plattformen sowie außerhalb von Meta ermöglichen.
Die Nutzung des Meta Pixels erfolgt nur mit deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die Einwilligung kann über unseren Cookie-Banner (Complianz) jederzeit widerrufen werden.
Bei der Übermittlung von Daten in die USA stützt sich Meta auf die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta findest du hier:
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